TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI FURNIZARE A SERVICIILOR ONLINE – ADSEXPRESS SRL

1. Informații Generale și Acceptarea Termenilor

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.patriciatrif.com și condițiile legale de prestare a serviciilor online oferite de AdsExpress S.R.L., denumită în continuare „Prestatorul”.

Prin accesarea website-ului, crearea unui cont, efectuarea unei plăți sau participarea la oricare dintre programele AdsExpress S.R.L., utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral acești Termeni și Condiții.
Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești termeni, este obligat să înceteze imediat utilizarea website-ului și/sau achiziționarea serviciilor.

2. Identitatea Prestatorului

AdsExpress S.R.L.
CUI: RO48687910
Nr. Reg. Comerțului: J40/15868/2023
Sediu social: Str. Nuferilor nr. 50-58, ap. B55, București, Sector 1
Email de contact: [email protected]
Website: www.patriciatrif.com

3. Serviciile Oferite

Prestatorul oferă servicii educaționale online, constând în:

cursuri video preînregistrate;
sesiuni live online;
programe de mentorat individual și de grup;
webinarii și produse educaționale digitale;
acces la platforma Kajabi și grupuri online private pentru suport educațional.

Toate serviciile sunt furnizate exclusiv online, cu acces imediat după plată, și nu includ livrări fizice.

4. Modalități de Plată și Facturare

Plata serviciilor se poate efectua prin:

card bancar, prin procesatorul autorizat Stripe;
transfer bancar;
credit în rate prin TBI Bank (partener autorizat);
plată în rate direct convenită cu Prestatorul.

Factura fiscală este emisă electronic și transmisă prin email și/sau WhatsApp de către Departamentul Financiar AdsExpress S.R.L., conform art. 319 alin. (29) din Codul Fiscal.
Contractul în format PDF este transmis clientului prin email după confirmarea plății.

Toate plățile sunt exprimate în RON sau EURO la care se adauga TVA, conform legislației fiscale în vigoare.

5. Livrarea Serviciilor și Accesul Digital

Accesul la platformă și la materialele educaționale este acordat instant după confirmarea plății.
Prin accesarea conținutului, clientul confirmă că a primit serviciul comandat în integralitate.
Prestatorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de erori tehnice ale platformelor terțe (Stripe, Kajabi, WhatsApp etc.).

6. Renunțarea la Dreptul de Retragere (Conform OUG 34/2014)

6.1. Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere.

6.2. Prin finalizarea comenzii și bifarea căsuței „Accept Termenii și Condițiile”, clientul declară expres:

„Solicit începerea prestării serviciilor digitale înainte de expirarea termenului de 14 zile și confirm că îmi pierd dreptul de retragere conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014.”

6.3. În consecință, nu se acordă rambursări pentru produsele digitale după acordarea accesului, cu excepția garanției specifice Ads Academy menționate la art. 7.

7. Politica de Garanție – Ads Academy

7.1. Exclusiv pentru programul de mentorat Ads Academy, Prestatorul oferă o garanție 200%, cu respectarea cumulativă a următoarelor condiții:
a) participarea la toate cele 5 sesiuni de grup săptămânale;
b) participarea la toate sesiunile individuale cu mentorul;
c) aplicarea integrală a tuturor sarcinilor și temelor în termenul stabilit de mentor;
d) completarea completă a platformei educaționale și a fișierelor aferente;
e) neobținerea recuperării investiției în perioada totală a programului.

7.2. Cererea de rambursare trebuie depusă în maximum 7 zile calendaristice de la data finalizării programului, exclusiv prin email la adresa Prestatorului.

7.3. Dacă toate condițiile sunt îndeplinite, Prestatorul va rambursa dublul sumei investite în termen de 30 zile lucrătoare de la validarea cererii.

7.4. Nicio altă garanție nu se aplică produselor digitale, webinarelor sau altor servicii decât cele menționate expres în acest articol.

8. Politica de Rambursare și Excluderea Refundurilor Abuzive

8.1. Pentru produsele digitale cu acces instant, nu se acordă rambursări după accesarea materialelor, în conformitate cu OUG 34/2014.

8.2. Solicitările de refund nejustificate sau depuse după consumarea conținutului pot fi considerate abuzive. Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza viitoare colaborări cu persoanele care formulează astfel de cereri.

9. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală

Toate materialele educaționale (video, text, audio, PDF, design, branding, structuri de curs etc.) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și rămân proprietatea exclusivă AdsExpress S.R.L.

Reproducerea, distribuirea, revânzarea, publicarea sau transmiterea materialelor fără acord scris este interzisă și atrage răspunderea civilă și penală.

10. Norme de Conduită și Etică

10.1. Participanții la grupurile de mentorat, comunități sau canale de comunicare online sunt obligați să respecte un comportament civilizat, fără limbaj injurios, intimidare, hărțuire, promovare neautorizată sau perturbarea activităților grupului.

10.2. Este strict interzisă aducerea de atingere la imaginea Prestatorului, a echipei acestuia sau a brandurilor „AdsExpress SRL” și „Patricia Trif”, protejate prin înregistrare OSIM.

10.3. Nerespectarea acestor obligații poate duce la eliminarea definitivă din programe, fără drept de rambursare.

11. Limitarea Răspunderii

11.1. Serviciile oferite sunt strict educaționale. Prestatorul nu garantează rezultate financiare, performanțe individuale sau câștiguri economice.

11.2. Succesul depinde exclusiv de implicarea și acțiunile clientului.

11.3. Răspunderea Prestatorului, indiferent de natura cererii, este limitată la valoarea sumei achitate de client, cu excepția cazului de garanție prevăzut la art. 7.

12. Protecția Datelor și Confidențialitate

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Detaliile privind colectarea, prelucrarea și stocarea datelor sunt descrise în documentul separat „Politica de Confidențialitate”, disponibil pe website.

13. Cookies și Tehnologii de Tracking

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare (inclusiv Meta Pixel și Google Analytics) pentru analiză și marketing, conform legislației privind protecția datelor și confidențialitatea comunicațiilor electronice.
Prin continuarea navigării, utilizatorul își exprimă consimțământul pentru utilizarea acestora.

14. Forța Majoră

Nicio parte nu poate fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 Cod Civil.
Forța majoră exonerează partea afectată de orice răspundere, pe durata evenimentului.

15. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

15.1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

15.2. Eventualele dispute vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România, conform sediului Prestatorului.

15.3. Clientul are, de asemenea, dreptul de a apela la Platforma Europeană ODR: https://ec.europa.eu/odr.

16. Modificarea Termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va înlocui orice versiune anterioară.

17. Intrarea în Vigoare

Acești Termeni și Condiții intră în vigoare la data publicării pe website-ul www.patriciatrif.com și se aplică tuturor achizițiilor efectuate ulterior acestei date.